Analista de Implantação Sênior

Buscamos um profissional para atuar com nosso bem mais precioso, o cliente. O Analista de Implantação será responsável pelo projeto de onboarding de novos clientes ou novos produto, e apoio nos primeiros usos, garantindo a qualidade e satisfação do processo do início ao fim.

O candidato ideal é organizado e analítico, sabe construir pontes estratégicas com parceiros de negócios internos e externos, possui iniciativa na busca de soluções para resolver a dor do cliente e tem uma boa afinidade com tecnologia (layout, ferramentas de transmissão de dados, modelos de criptografia, etc.) e possui facilidade de comunicação em todos os níveis hierárquicos.

• Implantação de projetos de novos clientes ou bases de clientes para os produtos da QUOD.
• Garantir cumprimento de prazo nas solicitações e requisições; 
• Acompanhamento de incidentes com os serviços;
• Garantir o cumprimento do cronograma de entregas previstas em contrato;
• Criação e melhoria de processos e fluxos de trabalho;
• Gerar, monitorar e conduzir planos de ação visando o correto nível de satisfação de clientes;
• Realizar Kick off com clientes, detalhando o uso de layouts e formas técnicas de transmissão de dados.
• Garantir e acompanhar o credenciamento através de ferramentas (sistemas e portais) visando cumprimento de prazos e satisfação de clientes;
• Monitorar e gerar planos de ação para manter o nível de satisfação de clientes;
• Realizar o rollout para áreas produtivas (Delivery, QPC e BackOffice) do novo cliente ou novo produto contratado.
• Planejar melhorias para o atingimento dos objetivos da área de implantação;

• Formação superior em administração de empresas, gestão financeira, gestão comercial ou áreas afins.
• Pacote Office (Excel avançado);
• Conhecimento de Project;
• Conhecimento Básico de LGPD;
• Conhecimento Básico/Intermediário de Segurança da Informação;
• Experiência com implantação e gestão de clientes;
• Familiaridade com Integração sistêmicas;
• Conhecimento intermediário de gestão de projetos (Utilizando metodologias PMBOOK, Cascata e Ágil);

Somos uma datatech apaixonada por dados.

Transformamos informações em insights para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Estamos aqui para oferecer soluções que te ajudam a encontrar perfis de clientes que estejam buscando novas linhas de crédito, diminuir a sua exposição ao risco, e proteger sua empresa contra fraudes.

Nosso amplo portfólio de soluções inovadoras, estrutura sólida e mindset ágil formam uma combinação poderosa para conectar clientes e consumidores. Assim, qualificamos a tomada de decisão, geramos oportunidades e evoluímos a inteligência em dados para escolhas inteligentes.

#VemPraQuod