Estágio em Implantação de Clientes

O estudante atuará junto ao time de Implantação realizando atividades administrativas, suportando e dando apoio a diversas atividades da área, atualização de documentos, demandas relacionadas a resolução de chamados garantindo a satisfação dos clientes, analisando, tratando e finalizando solicitações, reclamações e pedidos de informações dos clientes externos e internos.

• Auxiliar na análise e tratar as solicitações e reclamações de consumidores e clientes dentro do SLA definido, através do ServiceNow, visando a satisfação dos consumidores e clientes.
• Auxiliar na análise e direcionar as solicitações e/ou reclamações que são de responsabilidade de outras áreas, acompanhando a tratativa e o cumprimento do SLA, através do ServiceNow, com o objetivo de respondermos os chamados dentro do SLA para a satisfação dos clientes e consumidores.
• Apoiar a criação do passo a passo das atividades exercidas pelo time através de instrução de trabalho no ServiceNow, a fim de garantir a padronização e alinhamento de todos os executores das atividades.
• Organizar pasta de documentos;
• Condução de pequenos projetos;
• Suporte na homologação de novos clientes

• Ensino Superior em Administração de empresas, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas correlatas
• Habilidades com Word, Power Point e Excel.
• Boa comunicação (Verbal e Escrita)

Você irá se destacar se gostar e possui habilidades como:

• Habilidade de argumentação e visão crítica
• Perfil Analítico
• Organização e atenção à prazos
• Pro atividade
• Trabalho em equipe

Na Quod você se reinventa, expande os horizontes, começa sua carreira com grandes evoluções e tem a oportunidade de usar todo o poder dos dados para transformar positivamente a vida das pessoas e empresas. 

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A quod chegou para revolucionar o mercado de crédito no Brasil, utilizando o Cadastro Positivo e a inteligência de dados para proporcionar decisões mais inteligentes e assertivas para as empresas hoje. Afinal, impactar positivamente a vida das pessoas é o “jeito q” de mudar o mundo.

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